Поддержка
Разделы
Инструкции
Товары
Операции с карточкой товара
Продажа
Меню чека
Добавление товара в чек
Редактирование товарной позиции в чеке
Продажа с оплатой наличными
Продажа с безналичной оплатой
Продажа с оплатой на р/c (электронная форма расчетов)
Продажа маркированного товара
Продажа по QR-коду (СБП)
Продажа с авансовой формой расчетов
Продажа со смешанным способом оплаты
Свободная продажа
Продажа весового товара
Продажа с реквизитами покупателя
Продажа товара со скидкой
Продажа акционного товара
Продажа с подарочными сертификатами
Продажа с картами покупателей
Продажа товара по серийным номерам
Продажа с оплатой через NFC
Продажа с оплатой в кредит
Продажа с оплатой встречным предоставлением
Продажа с выбором системы налогообложения
Отложенный чек
Отчётность
Описание раздела «Отчеты»
Отчет «ABC анализ валовой прибыли»
Отчет «ABC анализ по оборачиваемости»
Отчет «ABC анализ по товарообороту в рублях»
Отчет «ABC анализ по товарообороту в штуках»
Отчет «Авансовые платежи»
Отчет «Внутреннее перемещение»
Отчет «Движение и реализация товаров в разрезе ВАП»
Отчет «Движение товаров за период»
Отчет «Динамика валовой прибыли по дням недели»
Отчет «Динамика валовой прибыли по месяцам за год»
Отчет «Динамика продаж по дням недели (за месяц)»
Отчет «Закупаемые товары»
Отчет по инкассации и служебному выносу
Отчет «История движения товара с серийным номером»
Отчет «История начисления/списания бонусов с карт покупателей»
Отчет «История цены закупки»
Отчет «История цены продажи»
Отчет для кубов о продажах
Отчет «Мотивация кассира»
Отчет «Наценка в рублях и процентах по товарам магазина»
Отчет «Неликвидные товарные запасы (на дату)»
Отчет о текущем наличии маркированной продукции Честный Знак
Отчет «Непродаваемые товары»
Отчет «Остатки и товарные запасы магазина на дату»
Отчет «Остатки магазина на дату»
Отчет «Параметр товарной группы»
Отчет «Переоценка за период по магазину»
Отчет «Перечень расходных ордеров»
Отчет «Поступление денежных средств»
Отчет «Поток продаж (по дням недели)»
Отчет «Продажи, возвраты и кассовые операции за период»
Отчет по продажам
Отчет по продажам (ТО, Себестоимость, ВП)
Отчет по продажам за день в разрезе часов
Отчет по продажам по магазинам за период
Отчет по продажам по сменам
Отчет по продажам по форме оплаты (наличная или безналичная)
Отчет по продаже по поезду для сдачи выручки
Отчет «Реализация товаров за период»
Отчет «Реализация товаров по поставщику»
Отчет «Реализация, приход, другие операции, остатки за период в разрезе дней»
Отчет «Себестоимость остатков магазина на дату»
Отчет по списанию
Отчет «Средний чек за период»
Отчет «Товарные остатки (за период)»
Отчет «Товарные остатки на дату (по поставщику)»
Отчет «Товарооборот по группе за период»
Отчет «ТОП популярных товаров в чеках»
Отчет «ТОРГ-29»
Отчет «Учет документов движения товара в разрезе контрагентов»
Отчет «Цена среднего чека (по дням недели)»
Касса
Учет в налоговой
Оборудование
Лайтбокс 5
Лайтбокс 5А / Лайтбокс 5А LS
Лайтбокс 5 PRO
Лайтбокс 5 + эквайринг
Лайтбокс 7
Лайтбокс 9
Лайтбокс 12
Фискальные регистраторы Вики Принт
Фискальные регистраторы АТОЛ
Фискальные регистраторы ШТРИХ
Фискальные регистраторы Меркурий
Эквайринг
Весы
Дисплей покупателя
Сканеры штрих-кодов - инструкция
Минимальные системные требования
Сравнительная таблица по кассам
Настройка
Товары
Основные операции
Отчетность
Товароучетная система
Настройка системы
Подсистема «Управление кассами»
Подсистема «Управление магазином»
Раздел «Реализация»
Другие подсистемы
Подсистема «Алкоголь»
Подсистема «Закрытие периода»
Подсистема «Инвентаризация»
Подсистема «Карты покупателей»
Подсистема «Обмен с ЭДО»
Подсистема «Подарочные сертификаты»
Подсистема «Редактор ценников»
Подсистема «Управление акциями»
Подсистема «Управление ассортиментом»
Подсистема «Управление ТМ»
Подсистема «Ценообразование»
Подсистема «Штрихкодирование»
Подсистема «Автозаказ»
ЕГАИС
Настройка
Операции с поставщиками
Учёт
Акт постановки на баланс (Регистр 1)
Акт постановки на баланс (Регистр 2)
Акт отмены фиксации акцизных марок
Акт фиксации акцизных марок (Регистр 3)
Внутреннее перемещение алкогольной продукции
Возврат алкогольной продукции на склад (Регистр 1)
Инвентаризация алкогольной продукции
Инвентаризация акцизных марок
Импорт акцизных марок в документ
Отмена Акта списания алкогольной продукции
Перемещение алкогольной продукции в торговый зал (Регистр 2)
Списание алкогольной продукции (Регистр 1)
Списание алкогольной продукции (Регистр 2)
Списание алкогольной продукции (причина «Реализация»)
Кассовые операции
Отчетность
Маркировка
Интернет-торговля
Обновления
Товароучетная система
Версия 2.87.x, 15 августа 2022
Версия 2.86.x, 01 августа 2022
Версия 2.85.x, 14 июля 2022
Версия 2.84.x, 29 июня 2022
Версия 2.83.x, 20 июня 2022
Версия 2.82.x, 06 июня 2022
Версия 2.81.x, 23 мая 2022
Версия 2.79.x, 27 апреля 2022
Версия 2.78.x, 14 апреля 2022
Версия 2.77.x, 1 апреля 2022
Версия 2.76.x, 21 марта 2022
Версия 2.75.x, 04 марта 2022
Касса (ОС Android)
Версия 3.3.x, 09 августа 2022
Версия 3.2.x, 29 июля 2022
Версия 3.1.x, 12 июля 2022
Версия 2.42.x, 20 июня 2022
Версия 2.41.x, 01 июня 2022
Версия 2.40.x, 24 мая 2022
Версия 2.39.x, 26 апреля 2022
Версия 2.38.x, 13 апреля 2022
Версия 2.37.x, 05 апреля 2022
Версия 2.36.x, 02 марта 2022
Версия 2.35.x, 15 февраля 2022
Версия 2.34.x, 31 января 2022
Версия 2.33.x, 20 января 2022
Касса (ОС Windows)
Частые вопросы
Переход на ФФД 1.2
Как сэкономить на чековой ленте?
Как проверить реквизит «Продажа подакцизного товара» в ККТ?
Начало работы с онлайн-кассой
Как оплатить тариф?
Как изменить тарифный план?
Как провести полный обмен на кассе?
Как установить кассу?
Как отправить заявку для подключения СБП?
Как отредактировать номер ФН в ЛК Яндекс.ОФД?
Как рассчитывается абонентская плата?
Как выполнить перепривязку кассы?
Как узнать свой лицевой счет (ID)?
Какие реквизиты печатного чека являются обязательными?
Как восстановить пароль от учетной записи?
Как отправить заявку в техническую поддержку?
Как продлить договор с Яндекс.ОФД с помощью промокода?
Как обновить кассовое ПО?
Как настроить облачную ЭЦП?
Как получить доступ к личному кабинету Яндекс.ОФД?
Что делать, когда сумма в X-отчете не совпадает с суммой в кассе?
Как настроить ЭЦП?
Как перейти на ЕГАИС v4?
Как получить закрывающие документы?
Как изменить ИНН главной организации?
Как выгрузить справочник товаров?
Что такое DataMatrix?
Что такое товароучетная система?
Как настроить СБП?
Что делать, если при безналичной оплате не распечатался чек, но денежные средства списались со счета покупателя?
Ошибка при безналичной оплате PAX D200. Код ошибки: 53
Ошибка при закрытии смены: «Внимание! Смена превысила 24 часа»
Ошибка «Касса заблокирована»
Ошибка «Не уходят чеки в ОФД / Исчерпан ресурс хранения ФН»
Ошибка «Данное устройство уже сопряжено с другой кассой»
Ошибка «ККТ Блокирована»
Ошибка «Операция оплаты отменена. Эквайринг IBox: Ридер не подключен»
Ошибка «Операция оплаты отменена invalid host address»
Версия 2.85.x, 14 июля 2022
В этом обновлении:
— Вложение файлов для заявки;— Улучшение окна копирования товаров из ГСТ в документе «Приход».
Вложение файлов для заявки
- Раздел «Мои обращения» стал ещё удобнее! Теперь в комментарии можно вкладывать файлы различных форматов (например, изображения, видео, документы). Благодаря этой функции решение проблемы может занять минимум времени, ведь чем подробнее будет описана заявка, тем быстрее мы сможем ее выполнить.
🛈 подробнее
Улучшение окна копирования товаров из ГСТ в документе «Приход»
- Для удобного и быстрого копирования товаров из Глобального справочника (ГСТ) были реализованы следующие улучшения:
— отдельная страница для работы с поиском в ГСТ;
— возможность создания новой группы при копировании карточки товара.
🛈 подробнее