Своевременная оплата лицензий и/или аренды кассы в рамках услуги «Касса напрокат» крайне необходима для бесперебойной работы организации, в частности, торговой точки (магазина). Оплату можно произвести как в кассе, так и в личном кабинете.

Доступны следующие способы оплаты:

СБП — моментальная оплата с карты через мобильное приложение банка;
Банковская карта — быстрая оплата через сервис Robokassa. Денежные средства зачисляются моментально;
Счёт — оплата по реквизитам с расчетного счета организации. Срок зачисления платежа — от 1 до 3 банковских дней;
Квитанция — оплата по реквизитам через сервисы банка. Срок зачисления платежа — от 1 до 3 банковских дней.

⚡ Согласно действующей политике компании АО «Пи Джи групп» оплата счёта за используемые лицензии третьими лицами запрещена. Денежные средства НЕ будут зачислены на лицевой счет без предоставления дополнительных документов.

С 1 сентября мы работаем по новым реквизитам от юридического лица АО «Пи Джи групп».

Провести оплату по счетам и квитанциям, выставленным от ПАО «МТС», вы можете только до 31 августа 2023 года, иначе ваши деньги не зачислятся на лицевой счёт.

Чтобы пополнить лицевой счёт воспользуйтесь реквизитами:

АО «ПИ ДЖИ ГРУПП»

ИНН 9715311385 / КПП 771501001

Р/с 40702810600002014732

в ПАО «МТС-БАНК» Город Москва

К/с 30101810600000000232

БИК 044525232

Назначение платежа:

Для тарифов «Профи» и «Лайт» — «Неисключительное право на использование программы "LiteBox" по счёту №_________ Л/С № ________за ________2023 г. с НДС 20%»

Для услуги «Касса напрокат» — «Оказание услуги по тарифу ________ по счёту №_________ Л/С № _________ с НДС 20%»

Информация о том, как рассчитывается абонентская плата, указана в инструкции «Тарифы».

Для зачисления денежных средств на счёт:

1. Откройте Личный кабинет, нажмите на иконку Профиль пользователя и выберите раздел Мои обращения;

2. Нажмите кнопку Составить обращение;

3. Выберите Тип обращения — Не зачислен платеж;

4. Укажите дату платежа и ИНН плательщика из платежного поручения;

5. Нажмите кнопку Далее;

6. Укажите наименование плательщика из платежного поручения и сумму платежа. Приложите к обращению документ, подтверждающий оплату;

7. Нажмите кнопку Отправить обращение;

8. Готово! Обращение отправлено в поддержку сервиса Лайтбокс. Ожидайте обратной связи.

⚡ При отсутствии возможности оформить обращение через личный кабинет:

1. Заполните документ «Уведомление об оплате третьим лицом»;

2. Отправьте заполненые формы на электронную почту help@litebox.ru, приложив документ подтверждающий оплату (платежное поручение).

Для возврата денежных средств на расчётный счёт третьего лица:

1. Заполните документ;

2. Отправьте заполненный документ на электронную почту info@litebox.ru.

Оплата в личном кабинете

1. На сайте litebox.ru нажмите кнопку Личный кабинет;

2. Укажите логин / пароль, которые были сформированы при регистрации в сервисе и нажмите кнопку Войти;

3. Откройте Главное меню → Оплатить или нажмите кнопку Оплата в меню пользователя;

4. Укажите сумму к оплате;

5. Выберите способ оплаты:

⚡ По умолчанию установлен способ оплаты «СБП».

Оплата в кассе

В кассовой программе можно быстро и удобно пополнить баланс лицевого счёта различными способами.

1. Откройте Меню → Оплата кассы;

⚡ Если администратором был включен параметр «Пароль на доступ к настройкам для кассиров», то для сотрудников с ролью «Кассир» пополнение баланса будет возможно только после введения пароля.

2. На экране отобразится текущий баланс, размер абонентской платы, а также дата оплаты и сумма к оплате. Нажмите кнопку Перейти к оплате / Пополнить баланс;

⚡ Если на балансе достаточно денежных средств для списания абонентской платы, то окно с формулой расчёта суммы к оплате будет скрыто.

3. Выберите подходящий способ оплаты:

⚡ Более детально каждый способ оплаты описан в разделе «Оплата в личном кабинете».

⚡ За 7 дней до списания абонентской платы, на кассу будут поступать уведомления о предстоящей блокировке кассы и напоминания об оплате, при условии, что на балансе недостаточно денежных средств. Если на лицевом счёте имеется необходимая сумма, то уведомление не поступит.

1. Перейдите в Меню → Уведомления;

2. Откройте поступившее уведомление об оплате;

3. Нажмите кнопку Пополнить счёт;

⚡ Для пользователей с ролью Кассир доступ к оплате будет возможен только при введении пароля, если настройка Пароль на доступ к настройкам для кассиров была включена администратором.

4. Выберите подходящий способ оплаты:

Дополнительно

Стоимость услуги — 50 рублей. Срок действия — 5 дней.

⚡ Особенности работы:

Недоступна на тарифе «Базовый»;
Списание за услугу происходит при положительном балансе, при условии внесения оплаты за лицензии;
Действие «Обещанного платежа» не распространяется на модули «ЕГАИС» и «Маркировка»;
При аренде кассы (в рамках услуги «Касса напрокат») списание за «Обещанный платеж» происходит сразу после подключения;
За 5 дней, 3 дня и за день до окончания действия услуги поступит уведомление с напоминанием об оплате;
В разделе «Оплата и финансы», а также на верхней панели личного кабинета будет отображаться счётчик с информацией о том, сколько дней осталось до завершения действия услуги;
В случае неоплаты, отключение услуги происходит в 23:59 на пятый день действия (например, если услугу подключили 01.08 в 19:00, то отключение произойдет 05.08 в 23:59).

Подключение услуги возможно 3-мя способами:

Если деятельность вашей организации имеет сезонный характер, и вы пользуетесь кассой некруглогодично, то учетная запись сохраняется в течение 455 дней.
Однако, есть некоторые особенности:

Если вы не пользуетесь товароучетной системой более 90 дней, то учетная запись переводится в неактивный статус. При этом, в течение 365 дней с момента отключения, вы сможете получить доступ к своей учетной записи без потери данных за предыдущие периоды.

Для разблокировки учетной записи вам необходимо отправить письмо на почту help@litebox.ru.

Тема письма должна содержать формулировку «Прошу активировать (разблокировать) учетную запись».

В письме необходимо указать следующие данные:

1. Ваш ID (идентификационный номер, присвоенный вашей организации в товароучетной системе);
2. ИНН;
3. Полное название организации;
4. Ваша электронная почта для обратной связи;
5. Причина разблокировки.

⚡ Если вы ранее пользовались тарифными планами «Профи» / «Лайт», то после активации (разблокировки) учетной записи, пополните счет на сумму абонентской платы.

Как оплатить тариф?

Оплата в личном кабинете

● «СБП»

● «Банковская карта»

● «Счёт»

● «Квитанция»

● «Промокод»

Оплата в кассе

● ОС Android

● ОС Windows

Дополнительно