Нужна ли онлайн-касса для интернет-магазина?

Интернет-магазин — это тоже точка розничной торговли, хоть и виртуальная. И его, так же, как и любую другую торговую точку, федеральный закон 54-ФЗ обязывает отчитываться перед налоговыми органами, передавая информацию ОФД с помощью онлайн-касс.

На первый взгляд всё просто. Но на второй, более пристальный взгляд, здесь остается много вопросов:

• Каким интернет-магазинам можно работать без кассы?

• Как выбрать, и где должна быть установлена ККТ для интернет-магазина?

• Как подключить онлайн-кассу к интернет-сайту?

• Как принимать оплату и выдавать чек покупателю, как организовать передачу данных ОФД?

В нашей статье мы вместе с вами найдем ответы на все эти вопросы.

54-ФЗ: требования к интернет-магазинам

Использовать в работе онлайн-кассы интернет-магазины были обязаны еще с 1 июля 2017 года. До 1 июля 2018 года работать без онлайн-кассы позволялось интернет-магазинам, которые использовали в расчетах только электронные платежи (Яндекс Деньги, Qiwi, WebMoney и т.д.).

Теперь же устанавливать онлайн-кассу и проводить все операции через нее обязаны все интернет-магазины. Вне зависимости от того, как был оплачен товар, клиенту должен быть выдан чек в электронной или печатной форме, а данные отправлены в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД).

Кроме того, некоторые категории товаров подлежат обязательной маркировке. Речь идет об обуви и одежде, обязательная маркировка которых началась в России с 1 июля (обувь) и 1 декабря 2019 года (одежда, фототехника, парфюмерия и др.). Проводить маркировку товара без онлайн-касс и специальных приложений по документообороту будет невозможно.

В некоторых случаях закон 54-ФЗ дает возможность передать ответственность за выдачу чека платежному агенту (например, курьерской службе, доставляющей товар покупателю). Во всех остальных случаях оформить чек должен интернет-магазин в момент оплаты товара. Рассмотрим более подробно в этой статье.

Получить бесплатную консультацию

Как выдавать чеки онлайн-магазинам?

Оплатить товар клиент может двумя способами:

• наличными или банковской картой (курьеру при доставке);

• безналичным, непосредственно в интернет-магазине во время заказа (все остальные удаленные способы, включая электронные деньги, платежи на расчетный счет и т.д.).

Заказать услугу

Оплата наличными во время доставки курьером

Здесь есть два варианта:

1. когда товар доставляет курьер собственной службы доставки

2. или сотрудник сторонней компании по доставке.

В первом случае всё просто. Ваш курьер принимает деньги у покупателя (наличные или карточкой) и проводит платеж, используя мобильную онлайн-кассу. Например, мобильную смарт-кассу Лайтбокс 5” со встроенным эквайрингом. Клиент получает вместе с товаром обычный бумажный чек.

Есть еще вариант, при котором покупать кассу каждому курьеру совсем не обязательно. В кассе Лайтбокс разработали готовое решение для интернет-магазинов с курьерской доставкой - онлайн-касса в смартфоне курьера.

Для приема платежей от клиентов курьеру достаточно скачать на смартфон кассовое приложение и подключиться к онлайн-кассе. Данные об оплатах покупателей поступают на онлайн-кассу, она фоном формирует чек, направляет их покупателям и передает информацию в ОФД.

Получить подробную презентацию решения

Во втором случае точно также поступает и сотрудник сторонней службы доставки, правда в этом случае чек (или БСО) выдается клиенту уже от имени курьерской компании. То есть интернет-магазину в этом случае касса не нужна.

Требования к чеку, выданному курьерской службой

В зависимости от того, в каком статусе выступает курьерская служба (в качестве платежного агента, по договору поручения или по договору комиссии), предъявляются требования к чеку.

В случае платежного агента в чеке или в БСО кроме стандартных пунктов, появляются три дополнительных (на основании ст. 4.7 54-ФЗ):

• размер вознаграждения от получателя (общая сумма плюс вознаграждение агента)

• наименованием операции (например, доставка)

• контакты агента (т.е. компании по доставке).

Дополнительно указывается, кем принята оплата: платежным агентом, по поручению или по договору комиссии, а также товарная номенклатура в соответствии с требованиями 54-ФЗ: наименование, количество товара и т.д.

Самовывоз

Если товар передается покупателю в пункте самовывоза, и клиент оплачивает его наличными или картой, то в каждом таком пункте выдачи должна быть установлена отдельная онлайн-касса. Касса в пункте самовывоза регистрируется именно по адресу этого пункта. Чек выбивает сотрудник пункта выдачи и передает его клиенту вместе с товаром.

Конечно, можно использовать две разные кассы: для интернет-магазина и пункта выдачи. Но с точки зрения финансовых расходов - это нерационально.

Поэтому для оптимизации затрат рекомендуем присмотреться к новым кассовым решениям. Например, в кассе Лайтбокс есть возможность использовать одно кассовое оборудование и для интернет-магазина, и для пункта выдачи.

Для этого достаточно установить онлайн-кассу в пункте выдачи и подключить ее к сайту. При онлайн-заказах касса фоном будет формировать электронные чеки и направлять их покупателю, не мешая кассиру. Все данные о проведенных онлайн и офлайн операциях касса самостоятельно отправит в ОФД.

Постаматы (почтаматы)

Постамат (или почтамат) — автоматизированный терминал для выдачи посылок и товаров, купленных в интернет-магазинах. Как правило, постаматы устанавливаются на торговых площадях с высокой проходимостью.

Он оснащен специальным табло, купюроприемником, оборудованием для приема платежей платежной картой и чековым принтером. Сами товары хранятся в специальных ячейках, которые отпираются при внесении оплаты.

Чек печатается после приема оплаты.

Для установки постамата интернет-магазину необходимо заключить договор с логистическим оператором.

Доставка товара почтой (наложенным платежом)

В этом случае, согласно правилам оказания услуг почтовой связи, «Почта России» становится платежным агентом, и выдача чека — ее задача и обязанность. Чек передается покупателю вместе с товаром после оплаты посылки в почтовом отделении.

Безналичная оплата

Если товар оплачивается интернет-магазину платежной картой или банковским переводом, то чек отправляется клиенту магазинов в электронном виде на номер телефона и электронную почту (статья 1.2 закона 54-ФЗ, пункт 5). Точно так же продавец должен поступить в случае оплаты товара электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги, PayPal и другие): чек отправляется клиенту в электронном виде.

Иными словами, при онлайн-оплате заказа с сайта, все действия, которые связаны с выдачей чека производит магазин, а службы доставки просто передают оплаченный товар покупателю. Таким образом, к сайту магазина должна быть подключена онлайн-касса.

Как выбрать онлайн-кассу для интернет-магазина?

Перед выбором кассы исходите из задач, которые перед вами стоят.

Если кроме сайта у вас есть офлайн оплаты

Если у вас есть пункт выдачи или курьерская доставка, вам понадобится физическая касса.

Выбор касс большой.

Автономная касса - это кнопочная ККТ старого образца. Они дешевые, но их возможности сильно ограничены. Например:

• Любое обновления в связи с изменениями законодательства требуют платного выезда технического специалиста.

• Здесь сложная работа с товарной номенклатурой.

• К сайту эта касса не подключается.

• А некоторые нововведения, такие как маркировка товаров, требуют серьезной модернизации. За счет владельца кассы, разумеется.

В итоге, сэкономив на старте, предприниматель вынужден вкладываться в кассу в дальнейшем. И сумма набегает не копеечная. Поэтому все меньше предпринимателей отдают предпочтение этому виду касс.

В этой статье мы подробно рассказали о возможностях автономных касс.

Фискальный регистратор — тоже простой и недорогой вариант, но ведь по сути - это принте