В 2021 году начали действовать новые правила розничной торговли, большую часть из которых зафиксировало Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 246.
В нем прописаны требования для следующих групп товаров:
Продовольственные товары
С начала 2021 года также действует Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 20.11.2020 N 36.
"Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию".
В нем отражены следующие требования:
-
Кондитерские изделия с кремом можно принимать для продажи только в потребительской или транспортной упаковке.
-
Мясные полуфабрикаты, субпродукты, птица должны храниться в транспортной таре.
-
Подготовку к продаже, взвешивание и упаковку непереработанной пищевой продукции следует проводить раздельно от готовой к употреблению продукции.
-
Хлеб и хлебобулочные изделия должны храниться в складских помещениях и торговом зале на стеллажах без соприкосновения со стенами и (или) полом помещений.
-
Продукция, которую употребляют в пищу без предварительного мытья или термической обработки, должна продаваться в потребительской упаковке. Исключение: торговые аппараты и дозирующие устройства, исключающие непосредственный контакт потребителя с продукцией фасовки.
-
Лед для пищевой продукции должен изготавливаться из питьевой воды.
-
Не допускаются для реализации населению деформированные консервы, позеленевшие клубни картофеля, размороженная и в последующем повторно замороженная пищевая продукция, пищевая продукция без маркировки, предусмотренной требованиями технических регламентов, яйца с загрязненной скорлупой, с пороками и дефектами, утиные и гусиные яйца, продукты домашнего приготовления и бахчевые культуры частями и с надрезами.
-
На торговом объекте всегда должны быть в наличии моющее средство для рук, туалетная бумага, одноразовые полотенца или сушилки.
-
Хранить и стирать санитарную одежду следует отдельно от личной одежды работников.
В Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 246 указано, что на предварительно расфасованных и упакованных весовых товарах нужно размещать следующую информацию:
-
наименование;
-
вес (масса нетто);
-
стоимость за единицу измерения товара или вес;
-
цена отвеса;
-
дата фасования;
-
срок годности.
Раньше нужно было дополнительно указывать номер или фамилию весовщика. В новом постановление такого требования нет.
-
Продовольственные весовые товары передаются покупателю в потребительской упаковке без взимания за нее дополнительной платы.
-
Молочные, молочные составные и молокосодержащие продуктов должны лежать отдельно от других продуктов и сопровождаться информационной надписью "Продукты без заменителя молочного жира".
В торговых объектах нельзя:
-
взвешивать неупакованную продукцию, которую употребляют в пищу без предварительного мытья или термической обработки;
-
продавать яйца в отделах, которые реализуют не упакованную производителем пищевую продукцию, готовую к употреблению;
-
упаковывать пищевую продукцию под вакуумом.
Вы можете ознакомиться с полным списком новых требований к продовольственным товарам и проверить, соответствует ли им ваша торговая точка.
Непродовольственные б/у товары
Нельзя продавать бывшие в употреблении:
-
медицинские изделия;
-
лекарственные препараты;
-
предметы личной гигиены;
-
косметику и парфюмерию;
-
бытовую химию;
-
белье;
-
одноразовую посуду.
Автомобили, мототехника, прицепы и номерные агрегаты
-
Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси, кузов автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) должны пройти предпродажную подготовку.
Продавец обязан проверить при покупателе комплектность товара и качество выполненных работ по предпродажной подготовке.
-
Вместе с товаром покупателю нужно отдать комплект принадлежностей и все прилагающиеся документы.
-
Новое постановление не обязывает передавать покупателю товарный чек. Зато разрешает производить возврат транспортного средства надлежащего качества при дистанционном способе продажи.
Товары, принятые на комиссию
В рамках комиссионной торговли запрещается продавать:
-
товары, которые были изъяты из оборота;
-
товары, розничная продажа которых запрещена или ограничена;
-
драгоценные металлы и камни (за исключением ювелирных изделий);
-
товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
-
предметы личной гигиены;
-
белье, чулочно-носочные изделия;
-
изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, например, посуду, столовые приборы, контейнеры;
-
товары из полимерных материалов;
-
бытовую химию;
-
лекарственные препараты.
В этом списке больше нет парфюмерно-косметических товаров, которые были упомянуты в предыдущем Постановлении.
Технически сложные товары бытового назначения
-
В торговом зале должны быть образцы технически сложных товаров с краткими аннотациями, в которых перечисляются их характеристики.
Порой бывает так: в магазине техники на ценниках указана только стоимость и название. А продавцов в зале не видно. В итоге покупатель не может получить информацию о товарах и испытывает сложности с выбором.
-
Продавец по требованию покупателя должен проверить в его присутствии комплектность товара, наличие документов, правильность цены.
При этом по новым правилам он не обязан проверять проверять работоспособность товара. Но может это сделать по просьбе покупателя.
-
Потребителю нужно предоставлять товарный чек только по его требованию, если кассовый чек не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии).
-
Если в документах к товару указано, что потребитель не может самостоятельно его собирать или устанавливать, продавец должен взять эту обязанность на себя.
-
Важное изменение: покупатель может вернуть в течение 14 дней технически сложный товар, если приобрел его дистанционно.
Изделия из драгоценных металлов и (или) камней
-
Можно продавать изделия из драгоценных металлов, только если на них есть проба. Исключение: товары из серебра российского производства с любым весом. Раньше без пробы можно было продавать только серебряные изделия массой до 3 грамм включительно.
-
На изделиях российского производства дополнительно должен быть оттиск именника - клеймо изготовителя с указанием индивидуальных знаков изготовителя и года производства.
-
Изделия и драгоценные камни следует продавать в потребительской упаковке.
-
У каждого изделия должен быть опломбированный ярлык с указанием следующей информации:
-
наименование изделия, металла, драгоценных камней и других вставок;
-
проба;
-
форма огранки и качественно-цветовые характеристики драгоценных камней;
-
изготовитель;
-
артикул и (или) модель;
-
общий вес;
-
цена.
-
-
При покупке продавец обязан проверить соответствие изделия данным из ярлыка, а для драгоценных камней - информации из сертификата.
Кстати, покупатель имеет право потребовать взвесить изделие в его присутствии. Таким образом, он может проверить, соответствует ли информация на ярлыке реальному весу.
-
Продавец больше не обязан передавать покупателю товарный чек при продаже ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
-
Можно продавать изделия и драгоценные камни дистанционно. И по новым правилам при этом способе покупки потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества.
Животные и растения
-
При продаже животных и растений нужно предоставить покупателю следующую информацию:
-
видовое название;
-
особенности содержания и разведения.
Для определенных видов диких животных действуют дополнительные требования. Подробнее можно прочитать в п.52 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 246.
-
-
При продаже животных и растений товарный чек нужно оформлять только по просьбе покупателей.
Строительные материалы
-
При продаже круглых лесоматериалов и пиломатериалов в доступном для покупателя месте нужно размещать информацию о коэффициентах перевода круглых лесоматериалов и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуре пиломатериалов и методике измерений.
-
По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий.
-
Продавец также должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом потребителя.
-
При продаже строительных материалов товарный чек нужно оформлять только по просьбе покупателей.
Иные товары
-
Ткани, одежда, меховые товары и о

