Как открыть интернет-магазин?

Вы решили открыть интернет-магазин одежды. С чего начать? Как организовать? Миллион вопросов, особенно, если раньше подобного опыта не было.

В статье рассказываем о всех нюансах открытия интернет- магазина и даем рекомендации по оптимизации затрат.

Этапы открытия интернет-магазина одежды

Шаг 1. Определение спроса, ниши и ценового сегмента

Для того, чтобы не пополнить печальную статистику закрытых стартапов, нужно хорошо подготовиться: изучить спрос, предложения конкурентов и определиться с позиционированием.

• Выберите нишу, то есть, что вы планируете продавать, и ценовой сегмент - для кого продавать. Например, интернет-магазин детской одежды для людей со средним доходом, интернет-магазин женской одежды от известных брендов для категории с высоким доходом.

• Определите регион для работы: только ваш город, Россия, Россия и мир и т.д.

• Изучите спрос. Самый простой способ - сервис от Яндекс Wordstat. Введите в поиске ваш продукт и посмотрите количество запросов за месяц. Чем больше запросов, тем выше спрос. Перед поиском введите фильтр по региону, если решили продавать товар только в своем городе.

Шаг 2. Создание бизнес-плана

Бизнес-план нужен для того, чтобы оценить все риски, просчитать затраты на старте, оценить рентабельность вашего бизнеса. По сути, это ваше руководство к действию с описанием фактов и исходных данных для открытия бизнеса.

Для того, чтобы создать бизнес -план, учтите наши рекомендации ниже и подробно распишите:

1. Затраты на старте. Учитывайте все расходы, связанные с покупкой товара и кассового оборудования, оформлением сайта, доставки, стоимости аренды склада (при необходимости), и т.д. Если необходимой суммы для старта бизнеса недостаточно, проанализируйте предложения банков по кредитным решениям.

2. Цели. Какой объемы продаж хотите получить через 3 мес, полгода, год и т.д.

3. Бизнес идеи для развития и продвижения. Пропишите, как вы намерены продвигать товар, какие есть идеи для того, чтобы быстрее донести до потенциального покупателя ценность вашего продукта. Какие каналы привлечения будете использовать. Посчитайте рекламный бюджет.

4. Определите примерный срок выхода на окупаемость и получение прибыли. Для правильности расчетов обратитесь к специалистам.

Итак, вы составили подробный план действий, посчитали рентабельность бизнеса и решили - интернет- магазину быть. Идем дальше.

Шаг 3. Изучение ЦА и анализ конкурентов

Сейчас вам нужно понять, кому вы будете продавать товар, и в каком случае ваш товар начнут покупать.

От качества работы на этом этапе во многом зависит успех всего проекта. Не ленитесь, тщательно изучите целевую аудиторию и предложения конкурентов.

Если вы считаете, что в вашей нише нет конкурентов, значит, вы ее плохо изучили.

Для изучения целевой аудитории ответьте на следующие вопросы:

• кто ваша аудитория (мужчины, женщины), возраст, пол, интересы, доход

• география (регион проживания)

• как они принимают решение о покупке (спонтанно, по отзывам и т.д)

• какой тип одежды выбирают (спортивную, деловую и т.д)

• где они заказывают одежду обычно

• средняя стоимость их покупок

• зачем им нужны ваши товары

• какой вариант оплаты им будет удобнее

Переходим к анализу конкурентов. Важный момент - анализируйте компании, схожие с вами по ценовому сегменту, обороту, региону доставки и ассортименту товаров.

Рекомендуем заранее подготовить сводную таблицу, в которой отразите результаты вашего исследования.

С чего начать анализ?

• Изучите сайт и социальные сети конкурента. Обратите внимание, на чем они делаю акцент в продающих постах, какой оффер предлагают на заглавной странице сайта, как сделано описание товаров, есть ли категории товаров;

• Посмотрите, как устроен процесс заказа товара. Оформите простой заказ или позвоните в компанию. Оцените, как с вами общается менеджер, долго ли происходит оформление, какие сроки доставки товара.
  Напишите в социальные сети с вопросом, посмотрите, как с вами выстраивает диалог менеджер и т.д;

• Изучите ассортимент и дополнительные бонусы для клиентов. Проанализируйте, насколько широко представлена линейка товаров и какие бренды в приоритете. Изучите наличие дополнительных бонусов для будущих покупателей и действующих клиентов. Например, бесплатная доставка в зависимости от суммы заказа или скидка за рекомендацию;

• Какие методы используют для продвижения сайта и интернет-магазинов. Если компании активно рекламируют товары, то после посещения их сайта вы начнете видеть их рекламные объявления;

• Почитайте отзывы покупателей, но не на сайте, а на сторонних сервисах. Это поможет вам лучше понять, что клиентам нравится, а что не очень. Найдите их “слабые” места и сделайте их своими сильными сторонами;
  Например, если у конкурентов нет бесплатной доставки, посчитайте и подумайте, можете ли вы предложить ее клиентам. Если да, смело говорите об этом в социальных сетях и сайте при продвижении.

После переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Ассортимент продукции

Задумайтесь над тем, какие товары вы разместите в интернет-магазине. Ориентируйтесь, в первую очередь, на потребности покупателей, но не забывайте о приемах, который увеличат ваш средний чек.

Например, если вы продаете женскую одежду, предложите модные аксессуары для дополнения образа (сумочки, браслеты, бижутерию).

При продаже детской одежды предлагайте специальные средства по уходу за тканями. которые не вызывают аллергии у малышей и т.д.

Широкий ассортимент товара привлекает покупателей.

Шаг 5. Поиск поставщиков

Итак, вы определились с тем, что хотите видеть “на полках” своего интернет-магазина, переходим к поиску оптовых поставщиков.

На что обратить внимание?

• Срок работы на рынке. Почитайте отзывы постоянных покупателей в Интернете. Пообщайтесь с менеджерами компании и получите предложение по оптовой закупке товара. Обратите особое внимание на сроки доставки заказа, сумму минимального заказа, условия возврата бракованного товара.

• Тип поставщика. Выгоднее закупать товары у производителя, но они чаще всего работают с крупным оптом, и начинающему предпринимателю сложно будет выполнять такие объемы.
  Перекупщики работают с любым объемом, но продают товар дороже, поэтому выберите несколько вариантов, сравните оптовые цены и критерии работы.

• Наличие сертификатов качества. Если вы планируете работать в “долгую” ,лучше выбрать в партнеры компанию с белой бухгалтерией.

Итак, вы уже определились с нишей и поставщиками, проанализировали конкурентов. Переходим к организационным моментам.

Шаг 6. Регистрация деятельности в ФНС

Для законного оформления деятельности у будущего владельца бизнеса есть 3 варианта: оформить ООО, стать индивидуальным предпринимателем или самозанятым. Рассмотрим подробнее.

Заказать

Если планируется несколько собственников, тогда ваш вариант - ООО. Подробную процедуру по регистрации ООО читайте здесь.

Для регистрации в налоговой вам потребуется:

• придумать название магазина. Главное требование - оно должно быть написано на русском языке;

• прописать юридический адрес и приложить документы для подтверждения (договор аренды или собственности помещения);

• выбрать коды видов деятельности в справочнике ОКВЭД. Будьте внимательны, и выбирайте код ОКВЭД, который максимально подходит для вашего типа торговли. Например, код 46.42 подходит для оптовой торговли одеждой и обувью, а 46.42.11 - оптовой торговли одежды, кроме нательного белья. Если возникают сомнения по выбору кодов, уточните этот вопрос в налоговой;

• подготовить учредительные документы. Если один собственник - это решение о создании юридического лица, если несколько - то договор об учреждении, протокол общего собрания и устав;

• выбрать систему налогообложения. О нюансах расскажем дальше;

• заполнить заявление.

Один из главных плюсов ООО - это возможность привлечения инвесторов для роста прибыли компании. Из явных минусов - ведение строгой бухгалтерской отчетности, протоколирование каждого решения и сложная процедура выхода из учредителей.

Если вы планируете открывать бизнес в одиночку, рекомендуем выбирать ИП. В помощь вам мы подготовили пошаговую инструкцию по открытию ИП.

Преимущества:

• быстрая регистрация бизнеса( для открытия ИП достаточно просто написать заявление и заплатить госпошлину; а при оформлении через МФЦ или нотариуса платить пошлину не нужно);

• простое ведение кассового учета;

• вывод денег с счета компании на свой расчетный счет.

Минусы:

• риск, потеря всего имущества при ликвидации;

• уплата обязательных страховых взносов в Пенсионный фонд и ФФОМС, в 2020 году эта сумма составила 32 448 рублей;

• низкая заинтересованность среди инвесторов, они предпочитают работать с ООО.

Но несмотря на минусы ИП остается предпочтительной формой регистрации для начинающих предпринимателей. Основная причина - простой документооборот и отсутствие сложной бухгалтерской отчетности.

Открывать интернет-магазин самозанятым закон не запрещает, но есть некоторые ограничения:

• Продажа товаров только собственного производства, например, хендмейд, сувениры, посуда и т.д. Если вы покупаете товар у поставщиков, то нужно оформить ИП или ООО.

• Для приема оплаты по банковским картам на сайте необходимо сначала открыть ИП, а затем зарегистрировать систему налогообложения - налог на профессиональный доход. Причина проста: для приема платежей понадобится расчетный счет, который открывают только ИП.

Без статуса ИП вы принимаете оплату только на свой расчетный счет или электронный кошелек. Это не очень удобно для клиентов, так как при каждой оплате им придется вводить реквизиты вашего счета.

Шаг 7. Выбор системы налогообложения

При подаче заявления на регистрацию формы деятельности вы одновременно уведомляете ФНС о выборе налогового режима. В ином случае по умолчанию вы начнете работать по общей системе налогообложения (ОСНО) с высокой налоговой нагрузкой.

Существует несколько режимов налогообложения: ОСНО, УСН (упрощенная система налогообложения) , ПСН (патентная система налогообложения).

О всех формах налогообложения, особенностях отчетности, читайте в статье.

Подробнее разберем УСН, так как его выбирают большее количество предпринимателей.

При УСН действуют 2 налоговых режима:

• “Доходы”. Упрощенка 6%

• “Доходы - расходы”. Налоговая ставка от 5 до 15% в зависимости от регионов

Какой выгоднее? Посчитайте самостоятельно или обратитесь за помощью к налоговому консультанту. По умолчанию, рекомендуется выбирать упрощенку 6 %, если доля расходов не превысила 60%.

При обоих налоговых режимах ИП платит единый налог. Налоговая декларация подается один раз в год. Но есть еще авансовые платежи. Плата за них вносится каждый квартал, не позднее 25 числа месяца следующего за отчетным, т. е до 25 апреля, июля и октября.

Единый годовой налог организации вносят до 30 апреля.

Преимущества УСН:

• небольшие налоговые ставки по сравнению с ОСНО. Там вы платите 3 налога: налог на доход физических лиц от 9 до 35%, налог на имущество - 2% и НДС -20%.

• возможность уменьшить авансовые платежи за счет уплаты страховых взносов от самих индивидуальных предпринимателей и наемных работников. У ИП без работников иногда сумма страхового взноса равна авансовому платежу, тогда его налоговый платеж приравнивается к нулю,

• при отсутствии доходов ИП освобождаются от уплаты налога,

• простое ведение отчетности: декларация подается 1 раз в год. Для уплаты авансовых платежей каждый квартал ведется Книга учета. Согласно изменениям в НК РФ с 01 июля 2020 года для ИП введен “УСН онлайн” без налоговых деклараций.

Шаг 8. Способ доставки

Вариантов несколько:

• курьерская служба,

• организация собственной курьерской доставки

Для того, чтобы выбрать оптимальный вариант, определитесь со следующими параметрами:

• регион доставки (город, страна, мир, страна и мир и т.)

• частота

• скорость доставки

• бюджет для того, чтобы организовать доставку

Как определиться? Если вы хотите доставлять товар по городу, вам важен качественный сервис, организуйте доставку своими силами.

Если вы ориентируетесь на скорость или работаете по стране и миру, то обратитесь в курьерские службы. О том, какой способ выбрать, мы подробно рассказали в статье.

Шаг 9. Создание сайта

Для того, чтобы запустить интернет- магазин одежды вам понадобится сайт. Закажите его у специалиста или сделайте самостоятельно.

Для дизайна сайта есть известные конструкторы, например, Эквид, AdvantShop, Битрикс, где есть уже готовые шаблоны для создания разных интернет-магазинов. Да, вам не составит труда “собрать” свой магазин самостоятельно, но на это потребуется время.

При выборе платформы для будущего онлайн-магазина одежды исходите, в первую очередь, из следующих критериев:

• понятный интерфейс и навигация,

• удобство добавления товара на сайт,

• наличие технической поддержки и скорость их ответа.

После создания магазина подготовьте каталог товаров и загрузите их на сайт. Используйте только качественные фотографии, при возможности закажите фотосъемку для товара.

Также обратите внимание на описание товара, подробно пишите о характеристиках ткани, составе и т.д. Это поможет покупателю сделать правильный выбор.

Следующий шаг - подключение онлайн-кассы.

Шаг 10. Подключение онлайн-кассы

54-ФЗ обязал всех предпринимателей использовать онлайн-кассы. Для того, чтобы выбрать верное решение, рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:

• Совместимость онлайн-кассы с платформой интернет-магазина. Выбирайте кассу, которая легко с ней интегрируется. Иначе придётся настраивать интеграцию за свой счет, а это дорого.

• Наличие пункта самовывоза. Если у вас есть точка выдачи товаров, посмотрите, сможет ли одна касса выдавать чеки онлайн и офлайн.

• Узнайте о возможности интеграции кассы с товароучетной системой. В этом случае вы получите все аналитические отчеты в режиме онлайн. А информация о продаже и отгрузке товара будет автоматически изменяться на сайте.

После выбора кассы не торопитесь ее покупать. Уточните возможно ли взять кассу в аренду, ведь это значительно сэкономит ваши издержки.

Узнать подробнее

Также выбирайте кассу в зависимости от формата магазина

1. Если вы планируете продавать товары только через интернет-магазин, вам подойдет облачная касса. О том, как работают облачные кассы, чем они отличаются от обычных, а также о их преимуществах и недостатках, читайте в статье.

2. Если же кроме интернет-магазина есть пункт выдачи и/или собственная курьерская доставка, всем, кто принимает деньги от покупателей, понадобятся физические кассы. А это уже получается отдельная статья расходов. Хотя есть выход и получше.

Достаточно купить одну физическую кассу, установить ее в пункте выдачи и подключить к интернет-магазину. Касса фоном будет печатать чеки по онлайн-платежам и направлять их клиенту в электронном виде.

Покупать кассы каждому курьеру тоже совсем не обязательно. Можно обойтись также одной кассы на пункте выдачи или в торговой точке. Курьеры же в качестве кассы используют свой смартфон. Для старта работы им понадобится только установить бесплатное кассовое приложение на смартфон и подключиться к основной кассе.

Узнать подробнее

Шаг 11. Продвижение интернет-магазина

Поздравляем! Вы создали интернет-магазин. Теперь нужно привлечь покупателей и запустить рекламу.

Реклама - один из самых эффективных и дорогих способов продвижения. Наличие конкурентов, особенно в широких нишах, влияет на стоимость потенциального покупателя. Чем больше конкурентов, тем больше вам придется вкладываться в рекламу.

Поэтому старайтесь использовать только эффективные способы, а для этого пробуйте разные каналы для продвижения собственного бизнеса: написание положительных отзывов на форумах, бесплатная реклама в тематических пабликах и т.д. Выбирайте те, которые дают лучший результат по привлечению клиентов.

Также рекомендуем обратиться за помощью к специалистам по настройке рекламы, интернет - маркетологам для консультации или заказать решение под ключ.

Открытие интернет-магазина - сложный и трудозатратный по времени и силам процесс. И ошибки не исключены. С одной стороны, это нормально, с другой - ошибка, например, в бухгалтерских расчетах может привести к необратимым последствиям (штрафам, уменьшению прибыли и т.д). О том, как минимизировать риски при открытии бизнеса, рассказываем дальше.

Шаг 12. Как минимизировать риски при открытии бизнеса?

Просто доверьте часть функций квалифицированным специалистам. Помимо предложений, о которых мы рассказали выше, у нас вы получите юридическую и бухгалтерскую помощь.

1. Бесплатно зарегистрируем ИП или ООО, если открыть расчетный счет вы будете через нас.

2. Поможем с расчетным счетом ─ среди наших партнеров есть надежные банки с разными условиями на РКО, мы подберем для вас тариф, плюс за 20 минут без посещения банка оформим все документы. А еще вы сможете воспользоваться спецпредложениями ─ бесплатными тарифами, кешбэком до 5%, бонусами до 300 тыс.р. и многим другим.

3. Порекомендуем бухгалтерский аутсорсинг, и специалисты помогут вам с выбором налогового режима. Касса Лайтбокс интегрирована с 1С, Контур.Эльбой, Моим делом. Учитывая особенности вашего бизнеса, мы подберем наиболее подходящий вариант.

Кроме бухгалтера, консультируйтесь с юристами, кадровиками, специалистами по налоговому учету.

Узнать подробнее

4. Предложим выгодный эквайринг ─ договор эквайринга бесплатный, проценты за обслуживание не зависят от оборота, нет обязательства открыть расчетный счет в определенном банке.

3. Предоставим бесплатный инструмент для контроля бизнеса и персонала ─ приложение «Касса Лайтбокс. Мой бизнес». В любое время в смартфоне просматривайте выручку по магазину, данные о возвратах и сколько денег в кассе пункта самовывоза.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы подберем решение с учетом специфики вашего бизнеса.

Оставить заявку и подобрать услуги

Дата публикации: 26.10.2020