В январе 2021 года количество заказов в интернет-магазинах увеличилось в 2,5 раза по сравнению с январем прошлого года. Темп роста просто стремительный.
Более 100 тысяч предпринимателей предпочитают реализовывать товары через маркетплейсы. Ozon – одна из самых популярных торговых интернет-площадок в России. Чтобы поддерживать высокую скорость онлайн-продаж компания развивает свою инфраструктуру с помощью партнеров, так называемых ПВЗ – пунктов выдачи заказов.
Открытие ПВЗ по франшизе Ozon – хорошая возможность попробовать себя в предпринимательской деятельности или расширить свой бизнес. Рассказываем, как это сделать пошагово.
Шаг 1. Утвердитесь в решении организовать бизнес с Ozon
Число желающих сотрудничать с Ozon тоже быстро растет. Людей привлекают перспективы бизнеса и выгодные условия, которые компания предлагает партнерам:
-
Нет стартовых взносов и последующих выплат. Стоимость франшизы складывается только из инвестиций.
-
Два тарифа сотрудничества: Точка роста и Максимум бренда. Разница между ними заключается в процентной выплате и требованиям к помещению.
-
Короткий срок запуска бизнеса – от 14 дней. Рабочая бизнес-модель для вас уже подготовлена. Вам надо только найти подходящее помещение и подписать договор.
-
Минимальные вложения на старте – только в ремонт, мебель и минимальный набор оборудования – в среднем 120 тыс. рублей. Маркетинговые и промо-материалы франчайзер предоставляет бесплатно.
-
Дополнительные программы поддержки бизнеса.
-
Быстрая обратная связь. Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы в режиме 24/7.
Ваше решение должно быть максимально осознанным, поэтому для начала подробно изучите все перечисленные условия на сайте компании.
Далее оцените обстановку в вашем населенном пункте. Откройте карту с уже существующими офисами выдачи заказов и посмотрите: где располагаются ПВЗ, сколько их, есть ли постаматы. Поинтересуйтесь статистикой продаж. Для этого можно сходить в ближайший к вам пункт и спросить у менеджера, сколько посылок в день она (он) выдает.
Если решение о покупке франшизы Ozon принято, начинайте искать подходящую локацию, т. к. на это часто уходит немало времени. Плюс – заявки, в которых уже указано помещение на согласование, обрабатываются в приоритетном порядке.
Шаг 2. Поиск помещения
Чтобы знать, что искать, ознакомьтесь с общими требованиями Оzon к помещению:
-
Минимальная площадь помещения: тариф Точка роста – от 20 кв.м., тариф Максимум бренда – от 30 кв.м.
-
Площадь клиентской зоны – от 10 кв.м. (рекомендуется – 15 кв.м.).
-
Высота потолков клиентской зоны – не ниже 2,5 м.
-
Первый этаж (максимум 5 ступенек вверх, но тогда нужен пандус). Допускается размещение внутри существующих торговых зон.
-
Первая линия – проспект или улица с плотной жилой застройкой, идеально – рядом с потоковыми местами (например, рядом с ТЦ или магазинами Х5 ритейл).
-
Возможность размещения фасадной вывески Оzon.
-
График работы – 7 дней в неделю, не менее 12 часов в день. Лучше – возможность работать круглосуточно.
ПВЗ должны находиться друг от друга на расстоянии не менее 700 м. Это охранная зона, в границах которой никто другой открыть офис Оzon не сможет. Сотрудники компании рекомендуют использовать Яндекс.Карты или 2ГИС – надо построить там пеший маршрут от ближайшей существующей точки до места вашего будущего ПВЗ. Если он будет занимать менее 7 минут ходьбы, то помещение подходит.
Сделайте фото и видео локации, обговорите с собственником условия аренды. Пока Ozon не согласует помещение, договор аренды подписывать не надо.
Вам повезло, если у вас уже есть собственный магазин в подходящем месте и возможность выделить там нужные метры под ПВЗ.
Шаг 3. Регистрация ИП
Ozon работает только с юридическими лицами. Поэтому для заполнения заявки и подписания агентского договора с компанией вам необходимо стать юрлицом (если вы еще таковым не являетесь), т. е. открыть ИП или ООО. Собственник помещения может быть и физическим и юрлицом.
Сегодня зарегистрировать ИП проще всего онлайн на сайте ФНС, либо через Госуслуги. Также услугу предлагают многие банки. Вам понадобится КЭП (квалифицированная электронная подпись). Как ее получить читайте здесь.
Касса Лайтбокс предлагает начинающему бизнесмену при покупке или аренде кассы пакет услуг, который сэкономит время и позволит запустить бизнес в самые короткие сроки.
-
Подбираем банк, тариф РКО, а также открыть РКО без визита в банк.
-
Бесплатная регистрируем юр.лицо и ИП в налоговой.
-
Подбираем кассовое оборудование и устанавливаем под ключ (покупка онлайн-кассы, аренда, trade in, рассрочка).
-
Подключаем эквайринг и Систему быстрых платежей.
-
Подключаем товароучетный сервис и онлайн-бухгалтерию.
Шаг 4. Отправка заявки в Оzon
Помещение выбрано, ИП зарегистрировано. Можно отправлять заявку на открытие офиса выдачи. Заходите на сайте компании в раздел «Откройте пункт выдачи Оzon», заполняете и отправляете заявку, и в ближайшее время вам позвонит сотрудник маркетплейса для уточнения деталей. Далее вы получаете доступ в личный кабинет (ЛК), также за вами закрепляется региональный менеджер. Он будет курировать вас.
Шаг 5. Согласование помещения и подписание договора аренды
На этом этапе компания оценивает помещение. Если оно удовлетворяет всем требованиям, согласовывает его. Настало время подписывать договор аренды с собственником.
Шаг 6. Подписание агентского договора
После согласования помещения, вы получите определенный список документов, который надо собрать. Отправляете пакет документов вашему региональному менеджеру, и через некоторое время он вышлет вам уже заполненный проект агентского договора. Вам остается только проверить его и подписать.
Вы можете подписать с Оzon обычный двусторонний договор, либо трехсторонний договор (вы, собственник помещения и Оzon) – тогда в первые три месяца вы будете получать дополнительные бонусы. О них написано далее в статье.
Шаг 7. Ремонт помещения
После подписания договора Озон предоставляет владельцу ПВЗ простой и конкретный брендбук. Глядя на него, вы легко сделаете ремонт по инструкции. Расходы на переделку зависят от состояния помещения и варьируются от 50 до 150 тыс. рублей.
Основные требования к внутреннему оформлению офиса:
-
Наличие клиентской зоны и собственного склада для хранения посылок в любых объемах. Склад должен быть вне доступа для посторонних лиц. Это надо учитывать при монтаже перегородок (если они понадобятся).
-
Оформление ПВЗ в стиле бренда Оzon (в том числе и мебель). На тарифе Точка роста требования к оформлению более лояльные.
-
Отсутствие рекламных материалов, брендинга других компаний.
-
Наличие примерочной, места для приема и выдачи посылок, места для проверки заказов с электрической розеткой.
-
Матовый потолок.
Уличную вывеску и стартовый набор маркетинга для оформления ПВЗ в соответствии с требованиями брендбука, как мы уже писали, Ozon предоставляет бесплатно.
Шаг 8. Комплектация мебелью и техникой
Перед ремонтом дизайнер Оzon предоставит вам проект для вашего помещения, где видно, как расставить мебель или сделать перегородки.
Из мебели понадобится стойка для оформления документов (ресепшн), стол проверки, примерочная с удобствами (освещение, зеркало, коврик, пуф, ложка для обуви, крючки для вещей), диван для зоны ожидания. По стоимости – 25-30 тыс. рублей. Стеллажи для хранения заказов можно недорого найти, например, на Авито.
За обстановкой лучше обратиться к производителям, которые уже имеют опыт по выпуску мебели для Оzon. Телефон вам предоставит региональный менеджер.
Что потребуется из техники:
-
Сканер штрих-кода, принтер, ноутбук (это все 20-30 тыс. рублей).
-
Видеонаблюдение.
Кассу в ПВЗ иметь не надо: заказы оформляются и оплачиваются сразу на сайте Оzon. А за доставку до ПВЗ и курьерскую доставку на дом клиенты не платят, т. к. при оформлении заказа на минимальную сумму стоимость доставки равна 0 рублей. Все этим и пользуются.
Но если вы планируете выдавать дополнительно заказы сторонних логистических операторов, то онлайн-касса потребуется.
В этом случае обратите внимание на кассу Лайтбокс. Это доступная и современная кассовая техника, которая не требует в дальнейшем каких-либо вложений.
-
Здесь есть предложения по рассрочке и аренде. Услуги по регистрации кассы в ФНС и подключение к ОФД.
-
Кассы Лайтбокс бесплатно и автоматически обновляются под любые изменения закона и могут работать в офлайн-режиме.
-
Есть функция экономия чековой ленты. Вы можете отменить печать бумажного чека, если покупателю он не нужен, или включить функцию экономию чековой ленты, чтобы на бумажном чеке реквизиты были размещены компактно, и он стал короче.
-
В кассы встроен функционал по приему безналичных переводов через Систему быстрых платежей (СБП). Комиссия здесь ниже, чем по эквайрингу – всего 0,4%-0,7%. Не нужно покупать терминал эквайринга, а платежи поступают на ваш расчетный счет за 15 секунд.
Хотите узнать подробнее про кассы Лайтбокс? Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее рабочее время.
Шаг 9. Подбор персонала
Ежедневный 12-часовой рабочий день требует двух менеджеров, которые будут работать 2/2. Или хотя бы одного сотрудника, если одним из менеджеров будете вы сами.
Средняя зарплата администратора – 15-20 тыс. рублей, т. к. работа простая: требуется принимать доставку товаров, выдавать заказы и оформлять возвраты.
Шаг 10. Открытие
Получите в ЛК подтверждение о качестве ПВЗ, его активный статус на карте и все – выдавайте посылки.
Из чего складывается доход ПВЗ?
Выручка пункта складывается из процента от оборота точки самовывоза минус возвраты и зависит от тарифа:
-
Точка роста – 3,5% от оборота.
-
Максимум бренда – 4,4% от оборота.
Оформление возврата оплачивается по отдельному тарифу – 15 рублей одна посылка.
Чистую прибыль можно примерно посчитать. Допустим, ежемесячные расходы ПВЗ – 80 тыс. рублей (аренда, зарплата, коммуналка, Интернет). Выдавая в день около 100 посылок (а получится это не сразу), прибыль от ПВЗ будет 4 тыс. рублей в день или 120 тыс. рублей за месяц работы без выходных. Таким образом, чистая прибыль владельца бизнеса в месяц составит около 40 тыс. рублей.
Вы можете получать и дополнительную прибыль:
-
за выдачу посылок других транспортных компаний (но сторонний брендинг использовать запрещено) – от 15 тыс. рублей;
-
за выдачу заказов интернет-продавцов, которые не представлены на сайте Ozon, но используют логистику и доставку Ozon (всего более 60 известных брендов) – 40 р. без НДС за заказ;
-
за установку постаматов в вашей охранной зоне – 2,5% от оборота каждого постамата.
Материальная поддержка от маркетплейса
При заключении трехстороннего договора Ozon заботится о доходе партнеров, оказывая временную материальную поддержку для быстрого старта вашего бизнеса. В первые три месяца:
-
агенты получают от компании двойной доход, соответственно прибыль на тарифных планах будет 7% и 8,8%;
-
Ozon оказывает безвозмездную финансовую поддержку от 60 до 120 тыс. рублей (зависит от региона и выплачивается равными долями).
Партнеры, не подписавшие трехсторонний договор (и подписавшие тоже), вправе воспользоваться выгодным займом от 50 до 100 тыс. рублей. Сумма выдается в 100% размере, на 6 месяцев и возвращается на выгодных условиях без переплат.
Перспективы бизнеса с Оzon
Сегодня ПВЗ – очень популярный способ у покупателей для заказа и получения товара. Хоть у Ozon есть и курьерская сеть, но пользуются ей все реже, только для крупногабаритных товаров. При курьерской доставке надо сидеть дома и ждать посыльного, который может и опоздать. А ПВЗ можно выбрать в удобном месте и зайти туда в удобное время, например, по пути с работы домой. Поэтому перспективы есть, особенно в крупных городах.
Чтобы получить узнаваемость ПВЗ, наработать базу клиентов и начать зарабатывать, предпринимателю надо ждать примерно 4-6 месяцев.
Отзывы владельцев ПВЗ Оzon
Дата публикации: 18.10.2021
