Максим Исаев, генеральный директор кассы Лайтбокс, отвечает на самые популярные вопросы предпринимателей в сфере розничной торговли.
Как решать проблемы с оплатой c помощью Google Pay и Apple Pay?
Банковские карты по-прежнему работают, и ими можно оплачивать товары и услуги. Но есть еще один альтернативный способ оплаты, без карточек, о котором многие продавцы даже не подозревают. Это оплата в Системе быстрых платежей (СБП).
Во время оплаты по СБП кассир выводит на экран кассового аппарата QR-код. Покупатель сканирует его камерой мобильного телефона, а после переводит деньги на счет продавца при помощи своего банковского приложения. К сведению продавцов: ставки по быстрым переводам гораздо ниже стандартных комиссий по эквайрингу — всего 0,4-0,7%. Кстати, все кассы Лайтбокс эту услугу поддерживают.
Если же у вас всё-таки присутствуют проблемы с оплатой карточкой, заранее заготовьте объявления об этом. Разместите их возле касс и на входе в магазин. Это позволит вам решить проблему очередей на кассе из-за постоянных отмен.
Такие же сообщения можно (и нужно) разместить в аккаунтах торговой точки или бренда в социальных сетях: там, где вы регулярно общаетесь с покупателями. Сделайте адресную почтовую рассылку или рассылку по SMS. Это элементарная забота о покупателе.
Как подключить СБП?
Кассы Лайтбокс всех моделей уже поддерживают Систему быстрых платежей (СБП) и готовы работать с ней. Оставьте заявку, и мы вам обязательно поможем