8 800 250-99-90 круглосуточно
Поддержка
Частые вопросы
Ошибка «Операция оплаты отменена invalid host address»
Разделы
Инструкции
Товары
Отчётность
Касса
Товароучетная система
ЕГАИС
Обновления
Частые вопросы

Ошибка «Операция оплаты отменена invalid host address»

При попытке выполнить безналичную оплату на Лайтбокс Кассе 5А возникает ошибка: «Операция оплаты отменена invalid host address». Такая ситуация может возникнуть из-за нестабильного соединения с сетью Интернет или некорректных настроек эквайринга.


Решение

1. Откройте настройки встроенного эквайринга и проверьте какой указан адрес ридера;

2. Если там пусто, пересохраните настройки;

3. Если адрес указан, то удалите его и пересохраните настройки;

4. Если после удаления адреса и сохранения настроек, адрес ридера не прописался, то:

  • Выгрузите приложение «Лайтбокс касса» из фона: удерживать сервисную кнопку круг 2-3 сек. закрыть приложение;
  • Откройте «ТТКСервис», укажите модель «Ридер Р17», а затем укажите «Встроенный» и сохраните настройки;
  • Проверьте прописался ли адрес ридера в настройках Лайтбокс касса и выполните тестовую продажу;

5. Если адрес ридера не прописался, пропишите его вручную (корректный адрес для касс 127.0.0.1:43888);

6. Если ошибка сохраняется, попробовать другое соединение с сетью Интернет.

Получить консультацию
Спасибо
Мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Хотите получить наше лучшее предложение по цене?

Укажите Ваш контактный телефон и засекайте время!

Спасибо
Мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Выберите ваше местоположение
Выберите ваше
местоположение
Стать партнером
Регистрация на мероприятие
Оставить свой отзыв

Ваши контактные данные (e-mail и телефон) не будут публиковаться
или передаваться третьим лицам

Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше!
Благодарим вас за обращение в техподдержку Лайтбокс Кассы.
Постараемся ответить вам как можно быстрее.
Уважаемый клиент!

С 1 июля МТС Касса работает под брендом Лайтбокс. Условия нашего сотрудничества не меняются. По всем вопросам вас проконсультируют наши специалисты!

Понятно