8 800 250-99-90 круглосуточно
Поддержка
Частые вопросы
По исправлению ошибок
Ошибка «Операция оплаты отменена invalid host address»
Разделы
Инструкции
Товары
Продажа
Отчётность
Касса
Товароучетная система
ЕГАИС
Маркировка
Продукция: приемка и продажа
Обновления
Частые вопросы

Ошибка «Операция оплаты отменена invalid host address»

При попытке выполнить безналичную оплату на Лайтбокс Кассе 5А возникает ошибка: «Операция оплаты отменена invalid host address». Такая ситуация может возникнуть из-за нестабильного соединения с сетью Интернет или некорректных настроек эквайринга.


Решение

1. Откройте настройки встроенного эквайринга и проверьте какой указан адрес ридера;

2. Если там пусто, пересохраните настройки;

3. Если адрес указан, то удалите его и пересохраните настройки;

4. Если после удаления адреса и сохранения настроек, адрес ридера не прописался, то:

  • Выгрузите приложение «Лайтбокс касса» из фона: удерживать сервисную кнопку круг 2-3 сек. закрыть приложение;
  • Откройте «ТТКСервис», укажите модель «Ридер Р17», а затем укажите «Встроенный» и сохраните настройки;
  • Проверьте прописался ли адрес ридера в настройках Лайтбокс касса и выполните тестовую продажу;

5. Если адрес ридера не прописался, пропишите его вручную (корректный адрес для касс 127.0.0.1:43888);

6. Если ошибка сохраняется, попробовать другое соединение с сетью Интернет.

Получить консультацию
Спасибо за заявку!
Мы позвоним вам в ближайшее рабочее время: с 8.00 до 20.00 по Мск
Хотите получить наше лучшее предложение по цене?

Укажите Ваш контактный телефон и засекайте время!

Спасибо за заявку!
Мы позвоним вам в ближайшее рабочее время: с 8.00 до 20.00 по Мск
Выберите ваше местоположение
Выберите ваше
местоположение
Стать партнером
Регистрация на мероприятие
Оставить свой отзыв

Ваши контактные данные (e-mail и телефон) не будут публиковаться
или передаваться третьим лицам

Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше!
Благодарим вас за обращение в техподдержку Лайтбокс Кассы.
Постараемся ответить вам как можно быстрее.