1. Зайдите в личный кабинет ФСКАТР по ссылке. Если нужно, загрузите плагин для входа.
2. Выберите ЭП → Электронная подпись.
3. Разрешите работу плагина.
4. Выберите сертификат (ключ ЭЦП должен быть установлен в ПК).
5. Подтвердите доступ в кабинет.
6. Зайдите в ЛК, нажмите слева кнопку Дежурная служба ЕГАИС.
7. Нажмите кнопку Новая заявка.
8. Опишите свою проблему, прикрепите файлы, выберите тему обращения и его категорию.
9. Нажмите Сохранить.