Работа с Актом возврата

1. Откройте раздел «Кассы» и найдите необходимую кассу с помощью строки или фильтра поиска;

2. Откройте меню кассы и выберите Вернуть кассу;

3. В открывшемся нажмите кнопку Вернуть кассу, чтобы подтвердить формирование Акта возврата и деактивацию устройства в ЛК Клиента;

⚡ При формировании акта автоматически установится текущая дата возврата оборудования.

4. Готово! Акт успешно создан и проведен. При необходимости можно проверить созданный документ в разделе «Реестр актов»;

5. В открывшемся окне Распечатайте или Сохраните документ на устройстве;

6. При необходимости сформируйте Счет на некомплект одним из способов:
   — по ссылке в окне возврата кассы;
   — с помощью функции выставления счета (подробнее в инструкции).

Счет на некомплект выставляется в случае, если Клиент возвращает кассу не в полном комплекте или с повреждениями и готов возместить ущерб в рамках своих обязательств по договору оферты.

Внимание!

• Все обнаруженные при внешнем осмотре неисправности должны быть отражены в Чек-листе внешнего осмотра, который является неотъемлемой частью Акта возврата (см. печатную форму акта).
• При некомплекте (обязательно) или при неисправностях (при наличии у сотрудника компетенции заменить неисправности), Партнер может выставить счет Клиенту на запасные части. После оплаты, указанные в счете запасные части будут отправлены Партнеру для доукомплектации и/или замены.

1. Откройте раздел «Реестр актов» и отфильтруйте документы по типу «Предварительный акт возврата»;

⚡ В поле «Дата документа» будет указана дата создания акта с примечанием — Оборудование не возвращено, а в поле «Оборудование» будет отражена Планируемая дата расторжения, сумма штрафных санкций и период расчета (при наличии).

2. Откройте меню документа и нажмите Провести акт;

⚡ При проведении Акта возврата автоматически установится текущая дата возврата оборудования, однако следует учитывать правило:

Фактическая дата возврата оборудования должна быть меньше планируемой даты расторжения!
Например: Если планируемая дата расторжения указана на 31 марта 2021 года, значит акт может быть проведен любой датой ДО 31 марта 2021 года.

3. Нажмите Вернуть кассу, чтобы подтвердить проведение акта и деактивацию устройства в ЛК Клиента;

⚡ При попытке провести акт датой наступления / просроченной датой расторжения, отобразится уведомление:

4. Готово! Акт успешно проведен. В открывшемся окне Распечатайте или Сохраните документ на устройстве;

5. При необходимости сформируйте Счет на некомплект одним из способов:
   — по ссылке в окне возврата кассы;
   — с помощью функции выставления счета (подробнее в инструкции).

Счет на некомплект выставляется в случае, если Клиент возвращает кассу не в полном комплекте или с повреждениями и готов возместить ущерб в рамках своих обязательств по договору оферты.

Внимание!

• Все обнаруженные при внешнем осмотре неисправности должны быть отражены в Чек-листе внешнего осмотра, который является неотъемлемой частью Акта возврата (см. печатную форму акта).
• При некомплекте (обязательно) или при неисправностях (при наличии у сотрудника компетенции заменить неисправности), Партнер может выставить счет Клиенту на запасные части. После оплаты, указанные в счете запасные части будут отправлены Партнеру для доукомплектации и/или замены.

1. Распечатать или скачать акт можно в окне возврата кассы либо в разделе «Реестр актов» через меню документа;

2. После выбора необходимого действия откроется окно для проверки данных, которые будут отражены в печатной форме акта;

⚡ Для наиболее корректной и удобной работы функционала, необходимо заполнить сведения о компании и подразделениях в Профиле партнера.

Окно разделено на блоки:

3. При необходимости заполните недостающую информацию и нажмите Распечатать / Сохранить;

4. После чего отобразится печатная форма документа.

⚡ В печатной форме Акта возврата также содержится Чек-лист внешнего осмотра, который необходимо заполнить и подписать у Клиента в случае расторжения договора без выкупа / c частичным выкупом оборудования.

1. В разделе «Реестр актов» откройте меню документа и выберите Прикрепить сканы;

2. В открывшемся окне вложите необходимые скан-копии и нажмите Прикрепить сканы.

Готово! Документы отправлены на проверку. Подробнее о статусах проверки можно узнать в инструкции.