8 800 250-99-90 круглосуточно
Поддержка
Инструкции
Другое
Не работает интернет в кассе
Разделы
Инструкции
Товары
Продажа
Отчётность
Касса
Товароучетная система
ЕГАИС
Маркировка
Обновления
Частые вопросы

Не работает интернет в кассе

На отсутствие интернета в кассе могут указывать следующие признаки:

  • Низкий уровень сигнала сети;
  • Отсутствие значка 3G/Wi-Fi;
  • Наличие восклицательного или вопросительного знака рядом с индикатором сети (при использовании SIM-карты).

Интернет в устройстве может отсутствовать по следующим причинам:

Выключен интернет

Опустите шторку уведомлений и проверьте, включена ли передача данных или Wi-Fi.

Включен режим полёта

В этом случае отключаются все беспроводные сигналы: мобильный интернет, Wi-Fi, Bluetooth. Опустите шторку уведомлений и проверьте выключен ли режим полёта. Значок с самолётом должен быть неактивен.

Израсходаван трафик или отсутствуют денежные средства на балансе (при использовании SIM-карты)

Установите SIM-карту в телефон и наберите USSD-команду для получения информации о балансе. Проверить остаток трафик можно в мобильном приложении или по горячей линии оператора связи.

💡 Информация для комплектных SIM-карт:
Если после произведённых действий интернет не восстановился, то обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 700 43 07 (доб. 3) для более детальной диагностики. При обращении назовите кодовое слово - «Онлайн-касса».

Получить консультацию
Спасибо за заявку!
Мы позвоним вам в ближайшее рабочее время: с 8.00 до 20.00 по Мск
Хотите получить наше лучшее предложение по цене?

Укажите Ваш контактный телефон и засекайте время!

Спасибо за заявку!
Мы позвоним вам в ближайшее рабочее время: с 8.00 до 20.00 по Мск
Выберите ваше местоположение
Выберите ваше
местоположение
Стать партнером
Регистрация на мероприятие
Оставить свой отзыв

Ваши контактные данные (e-mail и телефон) не будут публиковаться
или передаваться третьим лицам

Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше!
Благодарим вас за обращение в техподдержку Лайтбокс Кассы.
Постараемся ответить вам как можно быстрее.