Не работает интернет в кассе
На отсутствие интернета в кассе могут указывать следующие признаки:
- Низкий уровень сигнала сети;
- Отсутствие значка 3G/Wi-Fi;
- Наличие восклицательного или вопросительного знака рядом с индикатором сети (при использовании SIM-карты).
Интернет в устройстве может отсутствовать по следующим причинам:
Выключен интернет
Опустите шторку уведомлений и проверьте, включена ли передача данных или Wi-Fi.
Включен режим полёта
В этом случае отключаются все беспроводные сигналы: мобильный интернет, Wi-Fi, Bluetooth. Опустите шторку уведомлений и проверьте выключен ли режим полёта. Значок с самолётом должен быть неактивен.
Израсходаван трафик или отсутствуют денежные средства на балансе (при использовании SIM-карты)
Установите SIM-карту в телефон и наберите USSD-команду для получения информации о балансе. Проверить остаток трафик можно в мобильном приложении или по горячей линии оператора связи.
💡 Информация для комплектных SIM-карт:
Если после произведённых действий интернет не восстановился, то обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 700 43 07 (доб. 3) для более детальной диагностики. При обращении назовите кодовое слово - «Онлайн-касса».